Ассоциация туроператоров России проанализировала, из‑за чего российские туристы чаще всего обращаются к страховке за границей и почему суммы возмещений от страховых компаний продолжают расти. Как отмечает исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, туристы в подавляющем большинстве случаев сталкиваются не с экзотическими тропическими инфекциями, а с самыми обычными проблемами со здоровьем — простудами, пищевыми расстройствами, бытовыми травмами и обострениями давно известных хронических заболеваний.
По данным ассоциации, страховые компании фиксируют устойчивую тенденцию: увеличивается как количество страховых случаев, так и общий объем выплат по полисам. Так, одна из крупных компаний, «Евроинс», только за 2025 год перечислила застрахованным туристам порядка 600 млн рублей. Это примерно на пятую часть больше показателей предыдущего года. При этом число урегулированных страховых событий превысило 30 тысяч, что одновременно говорит и о росте осознанности путешественников, и о заметном удорожании медицины за рубежом.
Главным фактором роста выплат Ломидзе называет повышение стоимости медицинской помощи в популярных туристических странах. На расходы страховщиков сильно давит инфляция за границей, особенно в Турции, где нестабильный курс национальной валюты уже несколько лет подряд подталкивает вверх цены практически на все услуги, в том числе на лечение. В результате даже банальный прием у врача для иностранца обходится значительно дороже, чем несколько сезонов назад, а значит, растут и суммы, которые страховые компании вынуждены компенсировать по полисам.
Структура страховых случаев при этом остается довольно стабильной из года в год. Лидируют острые респираторные заболевания и классические «простуды». Туристы часто переохлаждаются в номерах, выставляя кондиционер на минимальную температуру, много времени проводят в воде и не всегда выдерживают необходимую акклиматизацию при резкой смене климата. На втором месте — проблемы с сердечно‑сосудистой системой: длительные перелеты, смена часовых поясов, жаркая погода и привыкание к новому режиму создают дополнительную нагрузку на организм людей с хроническими диагнозами, провоцируя скачки давления, аритмии и другие обострения.
Весомую долю обращений составляют пищевые отравления и расстройства желудка. Туристы с энтузиазмом пробуют местную кухню, нередко увлекаясь уличной едой, непривычными напитками и особенно острыми или экзотическими блюдами. В азиатских странах к этому добавляются непривычные специи и продукты, к которым организм не успевает адаптироваться. Последствия — обезвоживание, высокая температура, необходимость ставить капельницы и проходить медикаментозное лечение в местных клиниках, что без страховки может обернуться крупными расходами.
Отдельный пласт страховых происшествий — травмы различной степени тяжести. Речь идет и о банальных падениях на мокрой плитке в отеле или у бассейна, и о сложных повреждениях, полученных во время активного отдыха. Врачи регулярно фиксируют ушибы, переломы, вывихи и растяжения у любителей горных лыж и сноуборда, поклонников водных развлечений, серфинга, дайвинга, а также у тех, кто арендует скутеры, квадроциклы или мотобайки.
Особенно заметна эта проблема в Таиланде и Вьетнаме, где, по словам Ломидзе, одним из ключевых источников страховых случаев становятся ДТП с участием туристов на мотобайках. Многим путешественникам кажется, что управлять таким транспортом легко, и они переоценивают свои навыки, игнорируя шлемы и местные ПДД. Ситуацию усугубляют интенсивный трафик и специфический стиль вождения местных жителей. В результате падения и столкновения нередко приводят к серьезным травмам, которые требуют дорогостоящего лечения и, в ряде случаев, последующей медицинской эвакуации в Россию.
Есть и еще одна категория рисков — укусы насекомых и заболевания, которые они могут переносить. В странах Юго‑Восточной Азии и некоторых регионах Латинской Америки туристы сталкиваются с комарами и другими переносчиками инфекций. В этом сезоне активно обсуждались редкие вирусы и различные лихорадки, однако статистика страховых компаний, на которую ссылается АТОР, не подтверждает массовых вспышек среди российских путешественников. Случаи есть, но единичные, и говорить о масштабных эпидемиях оснований нет.
При этом эксперты подчеркивают: тот факт, что вероятность заражения экзотическими болезнями относительно невелика, не означает, что можно пренебрегать мерами безопасности. Специалисты советуют пользоваться репеллентами, отдавать предпочтение гостиницам с москитными сетками или кондиционерами, избегать стоячих водоемов и не купаться в сомнительных местах. Для ряда направлений врачи рекомендуют заранее уточнять требования по прививкам и профилактическим препаратам у профильных специалистов или в специализированных центрах вакцинации путешественников.
Отдельный акцент АТОР делает на сравнительно низком уровне страхования внутренних поездок по России. По словам Ломидзе, тенденция к росту все же есть: с каждым годом все больше туристов оформляют полисы и для путешествий по стране. Однако привычкой «по умолчанию» это пока не стало. Чаще всего страховку покупают те, кто отправляется на горнолыжные курорты и другие активные виды отдыха: риски травм там очевидны даже для новичков, и многие предпочитают заранее защитить себя от возможных финансовых последствий.
Рост интереса к страхованию эксперты связывают и с тем, что оформить полис стало намного проще. Сегодня страховка для поездки за границу онлайн занимает всего несколько минут: достаточно выбрать страну, даты и параметры покрытия, оплатить полис банковской картой и получить документы на электронную почту. Это особенно удобно для тех, кто покупает тур в последний момент и не хочет тратить время на визиты в офисы страховых компаний.
При планировании путешествия специалисты советуют внимательно подходить к выбору программы. Перед покупкой полезно изучить страхование выезжающих за рубеж отзывы и цены, чтобы понять, как страховщик ведет себя в реальных ситуациях и какие услуги действительно входят в покрытие. Важно обращать внимание не только на максимальную страховую сумму, но и на наличие франшизы, условия оплаты медикаментов, вызова врача в отель, стоматологической помощи и транспортировки пострадавшего.
Особое значение с начала пандемии приобрела возможность оформить туристическую страховку за границу с покрытием коронавируса. Хотя жесткие ограничения во многих странах уже сняты, риск заболевания COVID‑19 по‑прежнему существует, а лечение и изоляция за рубежом могут обойтись очень дорого. Поэтому эксперты рекомендуют проверять, включены ли в полис расходы на диагностику, госпитализацию и при необходимости продление проживания в отеле в случае карантина.
Не менее актуален и вопрос стоимости. Путешественники все чаще пытаются заранее изучить рынок и медицинская страховка для путешествий за рубеж сравнить цены между разными компаниями. Онлайн‑калькуляторы и агрегаторы позволяют быстро подобрать оптимальное предложение по соотношению цены и набора покрываемых рисков. При этом специалисты напоминают: экономия на страховке, особенно при дальних поездках или экстремальных видах спорта, может оказаться иллюзорной — один серьезный случай способен многократно перекрыть стоимость даже самого «дорогого» полиса.
Для тех, кто предпочитает активный отдых или собирается идти в горы, кататься на лыжах, заниматься дайвингом или серфингом, имеет смысл купить расширенную медицинскую страховку для поездки за границу. Такие программы включают повышенные лимиты на лечение травм, поисково‑спасательные работы, эвакуацию с трасс и из труднодоступных районов, а иногда и компенсации за утерю или повреждение спортивного снаряжения. По данным АТОР, именно среди любителей экстремальных видов отдыха доля обращений по полисам традиционно выше.
Эксперты напоминают: перед тем как купить туристическую страховку для поездки за рубеж, важно внимательно прочитать правила страхования. В документах обычно подробно указано, какие ситуации относятся к страховым, а какие — нет. Например, нередко исключаются случаи травм в состоянии алкогольного опьянения, участие в опасных соревнованиях без специального расширения полиса, а также заболевания, о которых турист знал заранее, но не сообщил при оформлении.
АТОР подчеркивает, что грамотный выбор полиса и понимание его условий становятся сегодня неотъемлемой частью подготовки к любому путешествию. Чем дороже медицина в стране назначения и чем активнее планируемый отдых, тем ответственнее туристу стоит подходить к вопросу страхования. Именно это, по словам экспертов, помогает не только снизить финансовые риски, но и чувствовать себя увереннее в поездке, зная, что в случае болезни или травмы помощь будет оказана своевременно и без критичных затрат.