Туроператор Sledext категорически опроверг сообщения о депортации российских туристов из Чили из‑за катания на гидроциклах. Компания заявляет, что сведения, прозвучавшие в сюжете телеканала T13, не отражают реального хода событий и искажают картину произошедшего. По словам представителя туроператора, группа российских путешественников покинула Чили законно и в запланированные сроки, без каких-либо ограничений со стороны властей.
Информационный шум разгорелся после выхода репортажа чилийского канала T13. В материале утверждалось, что власти отменили въездные разрешения россиян и инициировали процедуру их высылки за нарушение природоохранного режима в Патагонии: туристов обвиняли в том, что они катались на гидроциклах по реке Футалеуфу в пределах особо охраняемой природной территории. Именно этот сюжет стал основанием для последующих публикаций, в которых российских путешественников представили как нарушителей и почти уже «депортированных» граждан.
Sledext называет эти заявления необоснованными. Представитель компании подчеркивает, что все участники экспедиции, в том числе граждане России, выехали из страны утром того дня, когда в чилийских медиа начали появляться первые обвинения. Отъезд, по его словам, прошел в штатном режиме: миграционные и правоохранительные органы не предъявляли претензий, никаких уведомлений о выдворении, ограничениях или запретах на повторный въезд туристы не получали.
Отдельно туроператор обращает внимание на то, что экспедиция была международной. Помимо россиян, в состав группы входили граждане США, Турции, Бразилии, а также трое чилийцев. Американские участники и вовсе покинули страну за день до того, как история попала в эфир национальных телеканалов. Тем не менее фокус многих публикаций оказался смещен исключительно на россиян, что, по мнению компании, выглядит предвзято и не отражает реального состава группы.
Представитель Sledext признает: маршрут действительно пролегал через территорию природоохранной зоны. Однако туроператор уверяет, что поездка была подготовлена заранее, а риски для экосистемы были минимизированы. Используемые гидроциклы, по словам компании, соответствовали установленным требованиям по уровню шума и безопасности, а сама экспедиция не сопровождалась загрязнением воды, повреждением береговой линии или растительности.
Ситуацию осложнило то, что в регионе незадолго до начала путешествия вступили в силу новые правила, ограничивающие использование моторизованных водных средств. По утверждению Sledext, эти изменения были приняты буквально за несколько дней до старта программы, а механизм оповещения иностранных компаний оказался недостаточно прозрачным. Туроператор подчеркивает, что готов нести ответственность в рамках закона и оплатить штраф, если компетентные органы официально подтвердят факт административного правонарушения.
На фоне разгоревшегося скандала Sledext заявляет и о случаях вандализма в отношении своего имущества. После того как полиция остановила группу и потребовала временно оставить технику на берегу, два гидроцикла на следующее утро были обнаружены в полностью выведенном из строя состоянии. Неизвестные повредили агрегаты до такой степени, что их дальнейшая эксплуатация стала невозможной. Кроме того, пострадал автомобиль туроператора: на кузове обнаружили вмятины и иные следы механического воздействия.
Компания уже подала заявление в местную полицию, требуя расследовать эпизоды порчи имущества и оценить нанесенный ущерб. В Sledext подчеркивают, что туристы с самого начала взаимодействовали с полицией корректно, выполняли все предписания и не предпринимали действий, которые могли бы спровоцировать агрессию со стороны местных жителей или радикально настроенных экоактивистов. Напротив, туроператор рассчитывает на правовую защиту и объективное рассмотрение инцидента.
Параллельно юристы компании изучают высказывания и сюжеты в чилийских СМИ. По словам представителя Sledext, в ряде материалов наблюдается явное смещение акцентов: подчеркивается национальность россиян и почти не упоминается международный состав группы. В компании считают, что подобная подача формирует искаженный образ российских туристов как главных виновников, хотя фактически речь шла о мультинациональной команде.
Sledext не исключает возможности обращения в суд против отдельных чилийских медиа. Поводом могут стать заявления, которые туроператор расценивает как клеветнические и вредящие его деловой репутации на международном туристическом рынке. Юристы намерены добиваться официальных опровержений, а также компенсации за репутационные потери, возникшие после выхода резонансных сюжетов и публикаций, связанных с «депортацией» за гидроциклы в Патагонии. Именно об этом, в частности, говорится в подробном разборе ситуации, опубликованном на сайте российского туроператора, опровергшего слухи о депортации туристов из Чили за катание на гидроциклах.
При этом внутри самой компании инцидент уже стал отправной точкой для пересмотра внутренних регламентов. В Sledext заявляют, что усиливают юридическую экспертизу всех программ, особенно в удаленных и экологически чувствительных регионах, где меняющееся природоохранное законодательство может вводиться в сжатые сроки без длительного переходного периода. Планируется более тесное взаимодействие с местными юристами и консультантами, чтобы заранее отслеживать изменения норм и минимизировать подобные риски для клиентов.
Для российских путешественников, рассматривающих активные туры в Южную Америку, эта история становится важным напоминанием: аренда гидроциклов за границей, страховка и правила пользования техникой — не формальность, а ключевой элемент безопасности и правовой защищенности. Ответственные компании заранее прописывают в договорах требования к поведению на воде, проверяют наличие соответствующей страховки и заранее предупреждают о возможных ограничениях в национальных парках и заповедниках.
Несмотря на скандал вокруг гидроциклов, интерес к Патагонии и Чили в целом в российском сегменте туризма продолжает расти. Уже сейчас путешественники активно интересуются, какие будут туры в чили из россии 2025 цены, какие форматы активного отдыха останутся доступны, и каковы перспективы комбинированных программ с посещением ледников, вулканов и винодельческих регионов. Туроператоры стараются учитывать новые реалии, закладывая в стоимость дополнительные расходы на разрешения, сопровождение и экологические сборы.
На фоне усиливающегося контроля за природоохранным режимом растет спрос и на более «мягкие» программы — трекинг, винные маршруты, культурно-познавательные туры и экскурсии в чили с русскоговорящим гидом. Такие форматы позволяют глубже узнать страну, не подвергая себя риску столкнуться с обвинениями в нарушении правил использования техники или доступа в особо охраняемые территории. Для многих туристов это становится компромиссом между желанием увидеть дикую природу и стремлением путешествовать максимально экологично.
Москва по-прежнему остается главным выездным хабом для дальнемагистральных маршрутов, и спрос на отдых в чили все включено из москвы формирует отдельный сегмент рынка. Здесь важную роль играют крупные игроки — каждый туроператор по чили для российских туристов стремится показать, что может гарантировать не только комфорт и продуманный сервис, но и юридически безупречную организацию поездки. На первый план выходят вопросы прозрачности программ, понятных условий страховки, корректной работы с местными партнерами и соблюдения всех действующих правил.
История с Sledext в этом контексте становится своего рода стресс-тестом для отрасли. Она демонстрирует, как быстро локальный конфликт может превратиться в международный имиджевый кризис, если в информационном пространстве появится односторонний или эмоционально окрашенный сюжет. Для компаний, работающих на сложных и удаленных направлениях, важным конкурентным преимуществом становится не только знание маршрутов, но и умение работать с общественным мнением, оперативно разъяснять позицию и документально подтверждать законность своих действий. Именно такую линию сейчас и пытается выстраивать Sledext, апеллируя к фактам, официальным процедурам и правовой ответственности всех участников произошедшей истории.